LEGAL REFERENCE

Tu cuenta está protegida desde el primer depósito

En 8inch, cada transacción está respaldada por términos claros y verificación estricta. Desde cómo procesamos tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, hasta cómo aseguramos tus...

Verificación de identidadDatos encriptadosRetiros transparentes
8inch Tu cuenta está protegida desde el primer depósito

Cómo funciona nuestra política de servicio en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA Y CONTACTO

Equipo de soporte para cada pregunta sobre tus términos

Cuando necesites aclaración sobre tus términos, una disputa de pago, o verificación de identidad, estamos disponibles en múltiples canales, todo en español.

Chat en vivo Contacta directamente con un agente disponible de 09:00...
Correo de soporte Envía preguntas a [email protected] para temas de términos...
Centro de ayuda Acceso 24/7 a preguntas sobre verificación de identidad...
CREDIBILIDAD Y ESTÁNDARES

Señales de confianza en cada aspecto de nuestros términos

Nuestra reputación se basa en consistencia, no en promesas. Cada aspecto está diseñado para protegerte sin sorpresas ocultas.

Verificación de identidad

Todo nuevo usuario debe verificar con documento oficial e ID comprobante de domicilio. Este proceso previene fraude y cumple normativas...

Auditoría de transacciones

Cada depósito y retiro se registra en un ledger inmutable. Si reportas un problema, podemos rastrearlo exactamente dónde ocurrió el...

Límites de cuenta

Tu cuenta tiene límites de depósito y retiro basados en tu verificación. Esto protege tanto tu seguridad como la integridad...

Encriptación de datos

Tu contraseña, documento de identidad y detalles de pago se almacenan con encriptación de nivel bancario. Nadie en 8inch puede...

Historial de sesión

Revisa cada login, depósito y retiro en tu página de seguridad. Si ves actividad desconocida, repórtalo al instante y bloqueamos...

Resolución de disputas

Si disputas una transacción, revisamos registros completos incluyendo IP, timestamp y método de pago. Resolvemos la mayoría dentro de 48...

Cómo nuestros términos se conectan entre páginas

Nuestros términos legales, política de privacidad y guía de pagos hablan el mismo idioma. No hay conflictos: lo que aquí decimos es lo mismo que verás en pagos...

Política de privacidadDefine cómo almacenamos tu data. Conecta directamente con estos términos; ambos mencionan encriptación, auditoría de acceso, y cómo eliminar datos.
Términos de depósitoEspecifica qué ocurre con pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Aquí repetimos esos tiempos para evitar confusión entre secciones.
Guía de retirosDetalla cómo solicitar retiro, cuándo se procesa, y qué documentos pedimos. Estos pasos aparecen también en nuestros términos sin contradicciones.
Política anti-fraudeExplica cómo detectamos actividad sospechosa y qué derechos tienes si tu cuenta se bloquea. Se referencias en nuestros términos generales sin conflictos.
Protección de datosAmbos documentos dicen lo mismo: tu información se encripta, solo se comparte con procesadores de pago autorizados, nunca se vende.
Límites y restriccionesSi mencionamos un límite de depósito diario, aparece en política de depósitos Y aquí en términos legales. Sin sorpresas escondidas en otra página.
Contacto legalNuestro email, dirección y teléfono de soporte son idénticos en cada página. No hay múltiples puntos de contacto que digan cosas diferentes.
ELEMENTOS VISIBLES DEL SITIO

Qué define nuestro enfoque legal en cada pantalla

No es solo lo que decimos en documentos; es cómo el sitio funciona cada día. Estos elementos visibles muestran que nuestras políticas están vivas en cada experiencia.

Verificación instantánea Cuando abres tu cuenta, ves inmediatamente dónde verificar identidad. El...
Historial de transacciones Cada depósito, retiro y apuesta está en tu perfil, visible...
Bandeja de seguridad Un área dedicada muestra intentos de login fallidos, cambios de...
Confirmación de retiro Antes de procesar un retiro, el sitio pide confirmación explícita...
Bloqueo automático Si detectamos fraude, tu cuenta se congela inmediatamente. Recibes notificación...
Enlaces de política En el footer de cada página, acceso directo a términos...

Lo que quieres saber sobre nuestros términos legales

Necesitas un ID oficial (pasaporte, INE o cédula) y comprobante de domicilio reciente (recibo de servicios, extracto bancario, o carta del gobierno). La verificación toma 5-10 minutos si es clara.

Puedes jugar con fondos limitados. Pero para depositar más de $2,000 MXN semanales o retirar cualquier cantidad, la verificación es obligatoria conforme normativa mexicana.

Tu dinero va a una cuenta mercantil verificada a nombre de 8inch. El comprobante OXXO se guarda en tu perfil. Si hay error, rastreamos el pago exactamente.

Sí. En la página de términos completos, hay un botón 'Descargar PDF' al pie. Tienes una copia para tus archivos. Se actualiza cada vez que hay cambios.

Te notificamos por email 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar retiro de tu saldo sin penalidades. Cambios nunca afectan fondos que ya depositaste.

Abre chat en vivo o envía email a [email protected] con fecha, monto y método. Nuestro equipo revisa registros internos e investiga dentro de 24 horas.

Si bloqueamos tu cuenta por actividad sospechosa, recibes notificación inmediata. Puedes contactar soporte para explicar y revisar si fue un error. Desbloqueamos si verificas tu identidad nuevamente.